Формализованные правила «служебного этикета»
Posted by admin | Posted in Общество | Posted on 01-09-2010
Начальник строительного управления Важин из повести Льва Лондона «Странный отпуск» – это представитель уже новой формации руководителей, начисто лишенных каких-либо внешних признаков «значительности» и «угрюмости». Важин. – воплощение рациональности, научности – «прочел почти всю литературу но методам управления». «Правда, его учили, что руководитель должен быть человечным, но эта самая человечность для него тоже укладывалась в определенные рамки. На приеме по личным вопросам он мог улыбаться и утешать, но все равно должен был помнить правила». А правила эти, в общем, сводились к той же рациональности: «Он не имеет права поддаваться своим чувствам, независимо от того, приятен ли ему работник, симпатичен ли, он должен трезво оценивать полезность этого работника для дела, и никаких эмоций».
Это, наверное, хорошо, когда отношения строятся на деловой основе, когда оценка людей происходит не на основе чувств симпатий или антипатий, а по критерию полезности «для дела». Плохо другое – то, что отношение к людям целиком укладывается здесь в формализованные правила «служебного этикета», когда «человеческое начало» строго дозируется соображениями голой целесообразности. Этикет, конечно, необходим, по если он самодовлеющ, не опирается на внутренне присущие человеку уважительное отношение к людям, дружелюбие, соучастие, то он становится нравственно пустым.


